ご予約前のよくあるご質問：チェックイン時間からお支払い、ごみの出し方まで

予約はどのように申し込めばよいですか？

ご予約のお問い合わせは、すべて公式LINE @040fyjwd からお願いします。ご希望のお部屋タイプ（または一棟貸し）、チェックインとチェックアウトの日付、ご滞在人数をお知らせください。こちらで確認し、その後のお手続きをご案内します。

B・C・Dタイプの1泊単位のお部屋は、Airbnbにも掲載されており、管理会社が運営しています（お支払いについては下の〈お支払いはどのように行いますか？〉をご覧ください）。Aタイプのご予約のお問い合わせは、公式LINEが唯一の窓口です。どのお部屋タイプの場合も、ご質問とご相談は、まず公式LINEからお願いします。

チェックインとチェックアウトは何時ですか？

チェックインは16:00、チェックアウトは10:00です。

ご旅程を組まれるときは、次のようにお考えいただくと安心です。ご到着日の16:00までの時間は、別に予定を組んでおかれることをおすすめします。お荷物の置き場所は、ご出発の前に決めておかれると当日が楽になります。ご出発日も、10:00からご搭乗までの時間を同じようにお考えください。この2つの時点が、お荷物のご相談がいちばん多く生まれるところです。具体的な方法は《大阪での荷物の預け方》をご覧ください。

お時間について当館が確実にお約束できるのは、チェックイン16:00とチェックアウト10:00です。前後の調整をご希望の場合は、LINEでオーナーに直接おたずねください。

最低宿泊日数が2泊なのはなぜですか？

大阪市が特区民泊の最短使用期間を条例で定めており、当館はその規定に沿って運営しているためです。

大阪市〈特区民泊の最低宿泊日数について〉には、《大阪市条例第3号 国家戦略特別区域外国人滞在施設経営事業に関する条例》に基づき、施設の使用期間は3日（2泊3日）以上と定められていると記載されています。同ページには「1泊2日で宿泊させることはできません」とも明記されています。

B・C・Dタイプは大阪市の国家戦略特別区域外国人滞在施設経営事業（特区民泊）の認定を受けており、通年での営業が可能です。運営は認定を受けた管理会社が行っています。Aタイプは住宅宿泊事業法（民泊新法）に基づく住宅宿泊事業で、年間の宿泊提供日数の上限は180日です。そのため、B・C・Dタイプの最低宿泊日数は2泊となります。

出典：大阪市〈特区民泊の最低宿泊日数について〉。当館が2026-08-25に実際にページを開いて確認しました。⚠️ 法令と行政の運用は変わることがありますので、大阪市公式ページの最新の公表内容をご確認ください。

何名まで滞在できますか？一棟貸しはできますか？

一棟で最大16名まで、一棟貸しでのご利用もいただけます。4つのお部屋タイプは、もともと同じ建物の中にあります。

ベッドの種類と台数については、ご滞在人数の構成（大人の方が何名、お子様が何名で何歳か）をお知らせください。そのときのお部屋の状況に合わせてご用意します。グループでのご滞在の実際の考え方は《大阪のグループ宿泊》をご覧ください。

お部屋タイプごとの設備は？お部屋タイプの指定はできますか？

どのお部屋タイプにも、浴槽付きの専用バスルーム、広い専用キッチン、専用のダイニングがございます。4つのお部屋タイプはそれぞれ完全に独立した一住戸で、ご滞在中はお客様だけでお使いいただけます。違いはバルコニーと畳の2点です。

バルコニー：大きなバルコニーはB・C・Dタイプにございます。畳の寝室：畳の寝室はAタイプとDタイプにございます。お部屋タイプごとの仕様の一覧は《心斎ノ翼について》のお部屋タイプの説明をご覧ください。

このページでお答えするのは後半のご質問、お部屋タイプを指定できるかどうかです。ご希望のお部屋タイプをお知らせいただくことはできます。ただし実際にご用意できるかどうかは、その日の状況によります。B・C・Dタイプの空き状況カレンダーは、管理会社がAirbnb上で管理しており、販売の開始、変更、個別の対応は、同社の規則に沿って同社が判断します。Aタイプのご予約のお問い合わせは、公式LINEが唯一の窓口です。

どのお部屋タイプに畳の寝室がありますか？

畳の寝室はAタイプとDタイプにございます。

この点は先にはっきりお伝えしておきます。「和室」を建物全体の特徴として書いている宿泊施設も多いためです。畳で休まれることが今回のご滞在の目的であれば、お問い合わせのときにお部屋タイプを直接ご指定ください。畳のお部屋での過ごし方の違いは《大阪の畳・和室の宿》をご覧ください。

自炊はできますか？どのお部屋タイプにキッチンがありますか？

自炊はできます。どのお部屋タイプにも広い専用キッチンと専用のダイニングがございます。キッチンとダイニングは、お部屋タイプごとに専用でご用意しています。

これが特に大きな違いになるのは、次の3つの場合です。小さなお子様の離乳食やあっさりしたお食事をご用意される場合、グループで一緒に食事をされたい場合、そして連泊で毎日の外食とは違う過ごし方をされたい場合です。旅の3日目、4日目にご自分たちで作る一食は、思いのほかほっとするものです。

⚠️ 周辺のスーパーや商店については、確認できている事実のみをお伝えしています。地図アプリの表示、または現地の最新の情報をご確認ください。

洗濯機は使えますか？

洗濯機と乾燥機はお使いいただけます。1泊単位でご滞在のお客様も、ご自由にお使いいただけます。

はっきりお伝えしておきたいのは、当館がご用意しているのは設備そのもので、ご案内の範囲は「設備をお使いいただけること」までだという点です。洗濯、干すこと、取り込むことは、お客様ご自身で行っていただきます。また大きなバルコニーはB・C・Dタイプにございますので、洗濯物を干していただけます。

洗剤や乾燥にかかる時間といった細かな点については、確認できている事実のみをお伝えしています。具体的なご相談は、オーナーに直接おたずねください。洗濯ができることでお荷物の量がどう変わるかは《大阪の宿に洗濯機はある？》をご覧ください。

ご滞在中の清掃はどのようになっていますか？

ご滞在中は、お客様ご自身でお過ごしいただく形です。清掃、洗濯、寝具のお取り替えは、お客様で行っていただきます。当館がご用意しているのは空間と設備そのもので、ご案内の範囲は「設備をお使いいただけること」までです。

ここは民泊とホテルのいちばん実際的な違いのひとつですので、先にお伝えしておきます。そのかわりに、ご滞在中、そのお部屋タイプの空間はすべてお客様のものになります。ご滞在中に出入りされるのは、お客様だけです。

ごみはどのように出せばよいですか？

ご滞在中のごみは、館内の表示に従って所定の場所に置いてください。実際の取り扱いはオーナーにご確認いただき、その説明に沿ってお願いします。

理由は制度にあります。そして、意外と知られていないことでもあります。日本では、宿泊営業所から出るごみは「事業系一般廃棄物」に分類されます。大阪市〈事業系ごみの分け方・出し方〉には「事業者は、その事業活動に伴って生じた廃棄物を、自らの責任において適正に処理しなければならない」と記載されており、同ページの「事業者」の定義には旅館が挙げられています。そのため、この項目は運営側が法令に沿って処理します。

大阪市の一般のご家庭のごみの分け方（長くご滞在の方に関係します）は、普通ごみ、資源ごみ、プラスチック資源、古紙・衣類の4種類です。中身が見える透明または半透明の袋をお使いになります。

出典：大阪市〈事業系ごみの分け方・出し方〉、大阪市〈ごみの出し方〉。当館が2026-08-25に実際にページを開いて確認しました。

ペットについての方針を教えてください。

心斎ノ翼は、ペット不可の住環境でご滞在いただく建物です。この点は例外なく同じ運用ですので、ご予約の前にお知らせしておきます。ペットとご一緒のご滞在をご希望の場合は、ペット同伴可の宿泊施設をお選びください。

料金はどのくらいですか？宿泊料金はどこで確認できますか？

1泊単位のご滞在とマンスリーのご滞在では、ご確認いただく場所が違います。1泊単位の料金は、Airbnbの掲載ページにそのとき表示されている金額が正式なものです。マンスリー（1か月以上のご滞在）は当館の直営で、料金を公開しています。月額160,000円から（水道・電気・ガス・インターネット込み）です。

1泊単位の料金について当サイトからお伝えできるのは、確認できている事実のみです。理由は2つあります。

• 料金の設定は管理会社が行っています。B・C・Dタイプの1泊単位の料金は、認定を受けた管理会社がAirbnb上で管理しており、料金の設定と変更は同社の規則に沿って同社が判断します。
• 条件が変われば答えも変わります。ご滞在人数、お部屋タイプ、ご滞在日数、時期のどれもが結果を動かします。ひとつの数字をここに書くよりも、掲載ページにそのとき表示されている金額をご確認いただくほうが確実です。

マンスリーは当館の直営で、4つのお部屋タイプの料金表は《大阪の中長期滞在》でご覧いただけます。ご希望の時期については、公式LINE @040fyjwd からおたずねください。

清掃料金と宿泊税は、どのように確認すればよいですか？

宿泊料金、清掃料金、宿泊税は、それぞれ別のお金で、決まり方も違います。3つそれぞれについて、どこをご覧いただけばよいかをお伝えします。

• 宿泊料金。1泊単位は掲載ページにそのとき表示されている金額が正式なものです。マンスリーは《大阪の中長期滞在》の料金表をご覧ください。月額160,000円から（水道・電気・ガス・インターネット込み）です。
• 清掃料金。1泊単位のお部屋の各種料金は、認定を受けた管理会社がご予約サイト上で設定しており、お支払い前に表示される料金内訳に記載されます。ご予約を確定される前に、その部分を開いて最後までご確認ください。最終的なお支払い金額は、その内訳が正式なものです。清掃料金の金額について当サイトからお伝えできるのは、確認できている事実のみです。
• 宿泊税。これは大阪府の地方税で、税額は制度によって決まります。

大阪府宿泊税の現行の規定（大阪府公式ページによります。確認日2026-09-05）：お1人様1泊あたりの宿泊料金で計算します。5,000円未満は0円、5,000円以上15,000円未満は200円、15,000円以上20,000円未満は400円、20,000円以上は500円です。この制度は令和7年（2025年）9月1日のご宿泊分から適用されています。

もうひとつ、混同されやすい点をお伝えします。清掃料金はご滞在と次のご滞在の間の整えにかかるもので、ご滞在中の清掃とは別のものです。ご滞在中はお客様ご自身でお過ごしいただく形です。上の〈ご滞在中の清掃はどのようになっていますか？〉をご覧ください。

※ 個別の適用と実際の徴収方法は、大阪府の公表内容と、ご予約サイトのお支払い前に表示される料金内訳をご確認ください。このページでお伝えしているのは、確認日時点の公式の規定と出典です。

お支払いはどのように行いますか？

B・C・DタイプはAirbnbからのご予約となり、お支払いは同サイトの規則と手順に沿って行われます。当サイトは宿泊情報をご案内する場です。Aタイプのご予約のお問い合わせは、公式LINE @040fyjwd が唯一の窓口です。

お支払い方法について当サイトからお伝えできるのは、確認できている事実のみです。実際のお支払い方法は、お問い合わせの際に直接ご確認ください。

⚠️ ひとつご注意ください。個人名義の口座への送金を求めるご連絡を受け取られた場合は、まず公式LINEでご確認ください。

キャンセルと返金の規定はどうなっていますか？

1泊単位のご滞在は、Airbnbの掲載ページに表示されているキャンセルポリシーが正式なものです。このポリシーは認定を受けた管理会社が設定しており、個別の対応も同社の規則に沿って同社が判断します。ご予約の前に、掲載ページのその部分を一度お読みになり、表示されている内容をご確認ください。

1か月以上の中長期滞在は考え方が異なりますので、先にお伝えします。契約期間中の中途解約は原則として承っておりません。事情がある場合はご相談ください。

ご予定が変わる可能性がある場合（講座の日程が確定していない、辞令がまだ出ていない、ご家族のご予定が決まっていないなど）は、お問い合わせの時点で、決まっていない部分をそのままお知らせください。ご契約期間の決め方は一緒にご相談できます。

関西空港からのアクセスはどうなっていますか？

JRをご利用の場合、運賃がいちばん低いルートは、確認した時点で1,060円、所要時間はおよそ1時間前後でした。乗り換え回数は時間帯によって変わります（0回から1回まで確認しています）。

同じ日に、日本の乗換案内サービス2つを使って時間帯別に検索しました（検索日2026-08-24）。午前と夕方は乗り換え0回の便、深夜は乗り換え1回（天王寺または新今宮）でした。

ここから2つのことが読み取れます。運賃は安定していて、どの時間帯でも最低は1,060円ですので、ご予算はこの金額でお考えいただけます。乗り換えの有無は当日の便によって変わりますので、ご搭乗の時間に合わせて当日ご確認ください。全体の動線は《関西空港から大正駅へ》をご覧ください。

※ ご出発の前に、JR西日本の公式情報または乗換アプリの当日の結果をご確認ください。このページでお伝えしているのは、検索日時点の実際の検索結果と出典です。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ）へのアクセスはどうなっていますか？

西九条でJR桜島線（ゆめ咲線）に1回乗り換え、約18〜22分（乗り継ぐ列車により多少前後します）・200円です。JR大正駅から大阪環状線で西九条まで行き、そこで乗り換えてユニバーサルシティ駅まで向かいます。

幅を持たせて書いている理由は、所要時間が当日の列車によって前後するためです。ひとつの分数を固定して書くことは、それ自体が実際より正確に見えてしまいます。USJの一日の組み立て方は《ユニバーサル・スタジオ・ジャパン周辺の宿泊》をご覧ください。

心斎橋・難波へのアクセスはどうなっていますか？

心斎橋へは、大阪メトロ長堀鶴見緑地線で大正駅から心斎橋駅まで直通4駅・約6分・190円です。大正はこの路線の終点ですので、始発駅からご乗車いただけます。

難波と道頓堀へは、心斎橋まで行ってから御堂筋線で1駅です。心斎橋筋商店街を南へたどってご覧いただくこともできます。

この場所の珍しいところは、市内中心部へのルートとUSJへのルートが、それぞれ独立していることです。詳しくは《大正駅周辺の宿泊》をご覧ください。

京セラドーム大阪へのアクセスはどうなっていますか？

当サイトからお伝えしているのは、位置の関係と電車のルートです。京セラドーム大阪はJR大正駅の一方の側にあり、当館は反対側にあります。長堀鶴見緑地線で大正駅から1駅、ドーム前千代崎駅です。

実際のルートは、地図アプリや交通アプリで「京セラドーム大阪」と「大阪市大正区三軒家東」を入力し、当日の結果をご確認ください。公演後の混雑を避ける動き方は《京セラドームのライブ遠征宿泊》をご覧ください。

最寄り駅から当館までのルートは、どのように確認すればよいですか？

所在地と最寄り駅をご案内しています。徒歩ルートは地図アプリの表示をご確認ください。

当サイトからお伝えできるのは次の事実です。当館は大阪市大正区三軒家東にあり、最寄り駅はJR大正駅です。同駅にはJR大阪環状線と大阪メトロ長堀鶴見緑地線が乗り入れています。駅から玄関までのルートは、地図アプリで「大阪市大正区三軒家東」を検索し、そのときの結果をご確認ください。地図アプリはお客様の現在地から計算しますので、そのときの状況に合ったご案内になります。

深夜や早朝に到着する場合は、どうすればよいですか？

チェックインは16:00からです。深夜にご到着の場合の入り方については、確認できている事実のみをお伝えしています。実際の進め方は、オーナーからのそのときのご回答が正式なご案内です。ご予約のご相談の際に、ご搭乗の時間をお知らせください。当日の進め方を一緒に確認します。

先にご準備いただけるのは、最後の区間の移動です。関西空港から大正駅への深夜の便は、当館が実際に検索した結果では乗り換え1回、およそ1時間10分で、日中とは異なりました。当日の乗換検索の結果をご確認ください。

チェックアウト後のお荷物については、どこで確認できますか？

お荷物の扱いについては、確認できている事実のみをお伝えしています。具体的なご相談は事前にオーナーへ直接おたずねください。ご予約の前に、公式LINEからおたずねいただけます。

別の方法をお探しの場合は、駅のコインロッカーと宅配便の実際の使い方を《大阪での荷物の預け方》にまとめています。あちらは各項目に公式の出典を添えています。チェックアウト10:00、チェックイン16:00のこの2つの時点が、お荷物のご相談がいちばん多く生まれるところですので、ご旅程を組まれるときに先にお考えいただくと安心です。

ベビーベッドや追加のベッドについては、どこで確認できますか？

ベビーベッドと追加のベッドについては、確認できている事実のみをお伝えしています。ご予約の前に公式LINEからオーナーにご確認いただき、あわせてAirbnbの掲載ページに記載されている設備もご覧ください。LINEでおたずねいただくときに、お子様の年齢と人数をお知らせいただければ、オーナーがそのときの状況に合わせてお答えします。

当サイトからお伝えできる事実は次の2点です。畳の寝室はAタイプとDタイプにございます。そしてどのお部屋タイプにも浴槽付きの専用バスルームがございます。小さなお子様連れのご家族が、いちばん気にされる2点です。お子様連れのご旅行のその他のご準備は《大阪の親子旅行の宿》をご覧ください。

周辺のスーパーやドラッグストアは、どこで確認できますか？

周辺の個別の店舗の営業状況と営業時間については、確認できている事実のみをお伝えしています。地図アプリの表示、または現地の最新の情報をご確認ください。ここを誤って書いてしまうと、必要なときに行き違いが起きてしまうためです。

当サイトからお伝えできる事実は次の2点です。このあたりは大正区の生活の場です。そしてどのお部屋タイプにも広い専用キッチンと専用のダイニングがございますので、買ってきたもので自炊をしていただけます。店舗については、ご出発の前に地図アプリでそのときの営業情報をご確認ください。

領収書や請求書については、どこで確認できますか？

領収書と請求書については、確認できている事実のみをお伝えしています。実際の進め方は、オーナーからのそのときのご回答が正式なご案内です。経費の精算にお使いになる場合は、ご予約のご相談のときに、公式LINEからお知らせください。早めにおたずねいただくほど、ご用意がしやすくなります。

Airbnbからご予約された分については、サイト側に注文の記録が残ります。まずそちらで、必要な要件を満たしているかをご確認いただけます。

中国語で問い合わせできますか？

はい。オーナーは台湾人で、中国語（繁体字）で直接やり取りができます。公式LINEは @040fyjwd です。

あわせて、お答えできる範囲をお伝えします。お部屋の構造と設備、ご同行の方に合わせた割り振りの考え方、どのくらいのご滞在が合うか。この3つはオーナーに直接おたずねください。特定の日付の空き状況と1泊単位の料金は、Airbnbの掲載ページにそのとき表示されている内容が正式なものです。ご返信の時間帯については、確認できている事実のみをお伝えしています。お急ぎのご事情がある場合は、最初のメッセージでお知らせください。

1か月を超えて滞在できますか？

はい。どのお部屋タイプでも中長期滞在としてご利用いただけます。1か月からのご滞在です。半年や1年のご契約はB・C・Dタイプが対象で、Aタイプは1〜3か月のご滞在に向いています。

ご契約の条件は1泊単位のご滞在とは異なります。敷金は1か月分のみ、礼金0円・仲介手数料0円。ご退去時に確認のうえ、敷金は全額ご返金いたします。連帯保証人なしでご契約いただけます。

住民登録ができるかどうかは、ご滞在期間とご契約の形式によります。受理と認定は区役所の判断となりますので、区役所の判断に従ってください。お手続きの順番にご事情がある場合は、最初のお問い合わせの時点でお知らせください。

料金は水道・電気・ガス・インターネット込みです。ご入居時に洗濯機・新品の寝具・生活用品をご用意していますので、お荷物ひとつでそのまま暮らし始められます。ご契約期間は、ご契約時にお約束した期間となります。

月額160,000円から（水道・電気・ガス・インターネット込み）です。4つのお部屋タイプの料金表、留学の短期滞在とマンスリーの違い、そして住民登録の正式なお手続きは《大阪の中長期滞在》をご覧ください。